CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG

 

1. Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng miễn phí:

• LABservice có chính sách hỗ trợ giao hàng miễn phí tùy từng đơn hàng cụ thể.

• Giao hàng miễn phí nội thành Tp.Hồ Chí Minh (dựa trên giá trị và khoảng cách giao hàng)

Các hình thức giao hàng:

• Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hệ thống giao hàng đa dạng và linh hoạt:

• Giao hàng qua bộ phận vận chuyển của công ty LABservice (thường dành cho khách hàng nội thành Tp.HCM)

• Giao hàng qua chành xe, vận tải

• Giao hàng các dịch vụ bưu điện, vận chuyển: Vietnampost, Viettelpost,…

• Giao hỏa tốc, giao nhanh và giao chậm

Thời gian giao hàng:

• Tuy theo yêu cầu của khách hàng và những hỗ trợ có sẵn sẽ gồm có:

• Giao hỏa tốc: trong vòng 24h nhận hàng

• Giao nhanh: thường 1 – 3 ngày nhận được hàng

• Giao chậm: 5 – 7 ngày nhận được hàng

2. Chính Sách Nhận Hàng

• Bộ phận giao hàng sẽ liên hệ khách hàng để nhận hàng

• Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

• Ký xác nhận nhận hàng

• Thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có)

Kiểm tra hàng hóa:

• Nhằm đảm bảo hạn chế sai sót, LABservice hi vọng khách hàng nghiệm thu dịch vụ và kiểm tra hàng hóa đầy đủ khi nhận hàng

• Kiểm tra dịch vụ sửa chữa: Đánh giá kết quả nghiệm thu để đảm bảo chất lượng dịch vụ, cũng như đạt được mục tiêu sửa chữa đề ra.

• Kiểm tra hàng hóa: đúng loại, số lượng, tình trạng hàng hóa. Vui lòng báo lại ngay khi có phát sinh thiếu sót nào.

• Kiểm tra chứng từ: khách hàng vui lòng kiểm tra những chứng từ kèm trong hàng hóa. Nếu có chứng từ sai, thiếu vui lòng gọi để được hỗ trợ.

• Kiểm tra phụ kiện đi kèm

• Những trường hợp phát sinh do khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn LABservice, LABservice sẽ không chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, với tiêu chí hỗ trợ khách hàng, LABservice sẽ luôn xem xét và hỗ trợ tùy trường hợp cụ thể.